Propósito general:
Responsable de contactar clientes para realizar ventas de productos y contribuir al mantenimiento y aumento de la cartera de clientes, apoyando el crecimiento del Banco, actuando en base al protocolo de servicios y a las políticas y procedimientos establecidos para estos fines.
Principales funciones y responsabilidades:
- Realizar la gestión de venta vía telefónica, ofreciendo el producto y completando el formulario en el sistema con la información del cliente y el monto solicitado o aprobado.
- Asegurarse siempre proporcionar al cliente los datos correctos sobre el producto que está vendiendo.
- Mantener una comunicación amable, cordial y efectiva con el cliente, con sus compañeros y supervisores.
- En caso de que el cliente solicite un monto mayor, tramitar la reevaluación de los montos enviando el expediente del cliente al área de análisis de crédito, anexando siempre el Buró de Crédito.
- Contactar al cliente para informar el status del producto (aprobado o rechazado) y modificar el formulario.
Ubicación: Santo Domingo (República Dominicana)