Coordinador /a Ventas Tarjeta de Crédito

Proposito General:

Asegurar el cumplimiento de las metas de ventas de tarjetas de crédito definidas, manteniendo motivado al equipo de trabajo, a fin de contribuir al crecimiento del Banco, actuando en base a las estrategias de ventas, las políticas y procedimientos establecidos.

Principales Funciones y Responsabilidades:

1. Planificar semanalmente el esquema de trabajo que garantice el cumplimiento de los objetivos de venta de tarjetas establecidos.
2. Dar seguimiento diario al cumplimiento de las metas de ventas establecidas del producto tarjeta de crédito para contribuir con el logro de los objetivos de negocios establecidos por el Banco.
3. Revisar los casos de llamadas entrantes o ventas de referencia, ebaking para depurar a los clientes considerando los parámetros establecidos por el banco en cada caso.
4. Monitorear el Speech (protocolo de servicio para las llamadas) utilizados por los Oficiales, a fin de identificar mejoras que fortalezcan el servicio ofrecido a los clientes y potencien las ventas.
5. Generar reportes de gestión por agentes, para medir y evaluar productividad del equipo.