Oficial Cobros Especializados (Temporal)

Objetivo Principal:

Gestionar la cartera asignada para mantener el control del nivel de mora, aplicando los procedimientos establecidos por la institución. 

Principales funciones:

1. Realizar la cobranza de la cartera asignada a través de la gestión telefónica para recuperar los ingresos del banco.
2. Cumplir los diálogos asignados por la institución para cubrir una gestión de cobranza inteligente.
3. Registrar diariamente en el sistema de cobros las gestiones realizadas a fin de dejar todo documentado para futuras acciones.
4. Reportar reclamaciones realizadas por clientes (diferentes tipos) para que se ejecuten las tareas de lugar.
5. Notificar al supervisor los clientes detectados como de alto riesgo.
6. Canalizar a través del supervisor transferencias, reversos, descuentos y condonaciones de deudas.
7. Realizar negociaciones y acuerdo de pagos a los clientes que ameriten.
8. Cumplir con la meta de productividad asignada diariamente.
9. Mantener un alto nivel de compromiso y disciplina de modo que los resultados generales no sean afectados por los resultados individuales.