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Propósito General:
Diseñar planes de acción que apoyen el crecimiento de la cartera de clientes(as) más robusto, a fin de contribuir al crecimiento y sostenibilidad del Banco, actuando en base a los planes establecidos y tomando como referencia las políticas, procedimientos internos y las normas gubernamentales.
Principales Funciones y Responsabilidades:
1. Dar seguimiento a las solicitudes de préstamos empresariales de los(as) clientes(as) y/o sus colaboradores(as), a fin de fidelizarlos(as) y captar nuevos negocios, crear memo y preparar los expedientes de acuerdo a los requerimientos establecidos según el tipo de cliente.
2. Realizar las visitas a los(as) clientes(as) actuales y potenciales a fin de mantener o incrementar las relaciones y lograr fidelizar los mismos, así como monitorear la salud financiera del negocio de nuestros(as) clientes(as).
3. Monitorear los balances de la cartera de clientes(as) a fin de validar los movimientos realizados en sus cuentas, asesorándoles(as) sobre mejores usos de sus inversiones, apoyando la gestión de fidelización empresarial y ampliando la rentabilidad del Banco.
4. Mantener la calidad de la cartera de crédito asignada, realizando las gestiones de cobros oportunas.
5. Captar, colocar préstamos y demás productos del Banco, a fin de garantizar el mantenimiento de los balances de los clientes(as) actuales, el cumplimiento de las metas establecidas y el crecimiento sostenido de la cartera de clientes(as) como la atracción de nuevos(as) clientes(as).
6. Asistir a los clientes(as) y al personal autorizado con los accesos y uso del portal Internet Banking, a fin de garantizar que los(as) usuarios(as) puedan auto gestionar sus necesidades, minimizando el tiempo de operatividad.
7. Velar por la actualización de los expedientes de productos de la cartera de clientes(as) de la cuenta de Banca Empresarial, a fin de agilizar las tomas de decisiones relacionadas al área y cumpliendo con las normativas de las
entidades reguladoras del sistema financiero nacional.
8. Dar seguimiento a las solicitudes de los(as) clientes(as) generadas vía correo electrónico, (transferencia entre cuentas, internacionales, cheques privados o públicos, solicitud de chequeras, tarjetas, etc.), a fin de garantizar soluciones a sus necesidades e inquietudes y que cuenten con servicio personalizado, asegurando su fidelidad.
9. Gestionar y dar seguimiento a las tarjetas de débito y crédito solicitadas por los(as) clientes(as) a fin de cumplir las metas asignadas al producto.
10. Realizar programas para los(as) clientes(as) de acuerdo a sus necesidades, con condiciones especiales.
11. Realizar cualesquiera tareas que le asigne la línea de mando directa, las cuales correspondan con la naturaleza de su cargo.
Competencias y/o requisitos: