Oficial Localización

Proposito general:

Responsable de localizar a los clientes vía telefónica, asegurando la calidad en el proceso y entrega de forma oportuna y eficiente, actuando en base a las políticas y procedimientos del banco.

Principales funciones:

1. Realizar las estadísticas de los estados de cuenta que le falte alguna documentación y hacer entrega a los localizadores para realizar la gestión de contacto al cliente y completar los datos para realizar el envió.
2.  Responsable de registrar en el sistema los clientes ilocalizables.
3.  Gestionar la data de los clientes en el sistema para localizarlos.
4. Completar ficha de localización al localizar al cliente.
5. Enviar ficha de localización a distribución para que preparen la Tarjeta de Crédito para envió.